Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026
Această politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul acerosafe.ro, solicită o ofertă sau ne contactează, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
1. Cine este operatorul
Operatorul datelor este ACERO RETAIL SRL, cu sediul în Str. Iernii 45 A, Loc. Bragadiru, jud. Ilfov, cod 077025, CUI 21849107, Nr. Reg. Com. J2007010595407, care desfășoară activitatea sub marca ACEROSAFE. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de date la office@acerosafe.ro sau la telefon 0743.987.961.
2. Ce date colectăm
Date pe care ni le transmiți
- Prin formularul de ofertă: nume, denumirea firmei, telefon, email, număr de angajați, localitate, serviciul dorit și observațiile tale.
- Prin telefon, email sau WhatsApp: datele de contact și informațiile pe care alegi să ni le comunici.
- Prin asistentul AI: mesajele scrise în conversație și, dacă ceri o ofertă din chat, datele de contact pe care le introduci.
Date colectate automat
- Pagina pe care ai intrat, pagina de proveniență și parametrii campaniei din link (de exemplu utm_source, utm_campaign).
- Tipul dispozitivului (mobil sau desktop).
- Statistici de utilizare și măsurarea campaniilor, doar dacă accepți cookie-urile de analiză sau marketing.
Nu solicităm și te rugăm să nu ne transmiți date sensibile, precum CNP, date medicale sau date despre sănătatea angajaților.
3. De ce folosim datele și temeiul legal
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Pregătirea și transmiterea ofertei, contactarea ta pentru clarificări | Demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Executarea contractului de servicii SSM/SU, dacă devii client | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Evidențe contabile și fiscale | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Aflarea sursei cererilor (campanie, pagină de intrare) și prevenirea abuzurilor (anti-spam) | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Statistici de vizitare și măsurarea reclamelor | Consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a), dat prin bannerul de cookie-uri |
Nu folosim datele pentru decizii automate cu efect juridic asupra ta și nu le vindem.
4. Asistentul AI
Asistentul AI răspunde la întrebări generale despre SSM și SU și te poate ajuta să trimiți o cerere de ofertă. Conversația nu este salvată după închiderea ferestrei; doar cererea de ofertă, dacă o trimiți, se păstrează ca orice altă cerere. Mesajele sunt procesate de un furnizor de servicii AI exclusiv pentru generarea răspunsului.
5. Cui transmitem datele
- Furnizorilor de găzduire, bază de date și servicii AI care ne ajută să operăm site-ul, în calitate de persoane împuternicite, pe bază de contract.
- Furnizorilor de analiză și publicitate (de exemplu Google, Meta, OpenAI), doar dacă ai acceptat cookie-urile respective.
- Autorităților publice, atunci când legea ne obligă.
Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne asigurăm că există garanții adecvate, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Cât timp păstrăm datele
- Cererile de ofertă: 12 luni de la ultima comunicare cu tine, dacă nu devii client.
- Datele clienților: pe durata contractului și ulterior pe perioadele impuse de legislația contabilă și fiscală.
- Preferințele privind cookie-urile: până le modifici sau ștergi datele din browser.
7. Cum protejăm datele
Cererile de ofertă sunt stocate într-o bază de date cu acces restricționat, disponibilă doar personalului autorizat ACEROSAFE prin cont securizat. Comunicarea cu site-ul se face criptat (HTTPS).
8. Drepturile tale
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție, inclusiv față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
- dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea anterioară.
Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la office@acerosafe.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.